www.artcom.kz

Телефонная сеть

Еще одним направлением деятельности нашей компании является монтаж и внедрение телефонных систем для офисов и домов которые могут быть востребованы малыми и средними компаниями и просто обычными людьми.


Переезд или открытие офиса это всегда тяжело. Мы с радостью возмемся за прокладку сетей компьютерных и телефонных . Многолетний опыт позволяет нам решать самые разнообразные задачи в построении внутренних коммуникаций наших партнеров. Мы занимаемся прокладкой сетей для малых и больших компаний.

Монтаж АТС

* Монтаж АТС производится нами «под ключ» и состоит из нескольких этапов: 1-ый этап. Выезд менеджера нашей компании на объект. Он осматривает место, где необходимо будет провести монтаж Panasonic, оборудование, определяет необходимую структуру кабельных сетей из расчета расположения АТС и количества подключаемых к ней абонентов.
* 2-ой этап. Разработка технического задания (ТЗ) на монтаж модели АТС (Panasonic). В нем принимают участие как специалисты нашей компании так и представители компании-заказчика. ТЗ является документом, на основании которого будет проводиться монтаж АТС и ее приемка. Поэтому разработка ТЗ является очень ответственным мероприятием, в документе должно быть прописаны все требования заказчика к монтажу АТС, в том числе и схема кроссировки абонентской части.
* 3-ий этап. Непосредственный монтаж АТС, подключение ее к системе электропитания, установка телефонных розеток, кроссирование телефонных линий. В том случае если на предприятии заказчика имеются кабельные линии, предназначенные для передачи телефонных сигналов, то возможно их использование. Если же таких линий нет, то нами будет произведено их внедрение. В зависимости от желания заказчика линии могут быть любыми, вплоть до внедрения СКС (структурированной кабельной системы).
* 4-ый этап. Программирование АТС на необходимое количество абонентов, установка специализированного программного обеспечения.
* 5-ый этап. Сдача, приемка. На этом этапе происходит сдача объекта в соответствии с ранее разработанным ТЗ. Заказчик проверяет работоспособность АТС. В том случае если все работает нормально, подписывает соответствующие документы. На этом работа по монтажу АТС заканчивается.

В качестве бонусной услуги после монтажа АТС мы проводим обучение персонала компании-заказчика основным навыкам работы с АТС.

Техническое обслуживание АТС
Рано или поздно почти все компании понимают, что от работоспособности АТС, от быстроты устранения неполадки в случае выхода ее из строя зависит работа всего предприятия. Простои, возникающие при долгосрочном ремонте АТС непрофессионалами, обходятся намного дороже, чем покупка услуги на техническое обслуживание в профессиональной компании.


* Техническое обслуживание АТС, предоставляемое нашей компанией, ведется на основании подписанного договора. В базовом тарифе включает в себя следующие мероприятия:
o Выезды специалистов на объект как плановые (частота прописывается в договоре), так и срочные при возникновении каких-либо неполадок;
o Профилактику оборудования и кабельных сетей (тестирование, поиск ненадежных элементов, устранение неполадок);
o Администрирование АТС (добавление новых абонентов на программном уровне, изменения прав абонентов на пользование АТС, включение новых функций АТС и т.д.);
o Консультативную помощь как по телефону (или посредством электронной почты), так и с выездом инженера.

* Несколько примечаний по обслуживанию атс:
o Непосредственным ремонтом АТС и комплектующего оборудования занимается компания-производитель изделия. На время ремонта мы обеспечиваем клиента аналогичной по параметрам аппаратурой для того, чтобы устранить простой.
o За отдельную плату возможна перекроссировка линий, добавление новых абонентов (на физическом уровне) и модернизация оборудования (включая установку обновленных версий программного обеспечения).

При покупке услуги на техническое обслуживание АТС клиент приобретает штат высокопрофессиональных специалистов. Это намного более выгодно, чем иметь в собственной компании одного человека, отвечающего за АТС, и платить ему зарплату. Тем более что качество технического обслуживания АТС специализированной компании намного более высокое, а это значит меньше поломок, меньше времени простоя, более долгий срок службы оборудования.

Все интересующие Вас вопросы по монтажу АТС и ее техническому обслуживанию, выполняемых нашей компанией, Вы можете задать нашим менеджерам по телефону или посредством электронной почты.