www.artcom.kz

Обслуживание компьютеров

Мы предлагаем широкий спектр услуг по ремонту и модернизации ЛЮБЫХ персональных компьютеров, установке и настройке программ, восстановлению данных, удалению вирусов и абонентскому обслуживанию.

Работы по ремонту компьютеров выполняются в сервисном центре находящимся при магазине, а также на выезде, в в вашем офисе . Все виды работ производятся во время и качественно.

Наш диспетчер будет рад принять заявку по телефону +7 (71133) 33-9-88 и +7 (71133) 33-5-94 по электронной почте reception@artcom.kz, сервисный центр Артком расположен по адресу.

Абонентское обслуживание компьютеров и локальных сетей

Наша компания проводит сервисное абонентское обслуживание компьютерной техники и локальных сетей организаций и частных лиц на договорной основе. Важным фактором эффективной работы Ваших компьютеров и офисной техники является их регулярное обслуживание. Постоянный контроль и оперативное устранение неисправностей позволяют избежать простоев в работе организации, снизить риск неожиданного выхода из строя сервера или сети.

Наши преимущества

Содержание в штате даже одного системного администратора обходится фирме недешево, при этом ни один администратор не может быть универсалом, справиться со всеми проблемами и регулярно проводить профилактику, тем более в развивающейся фирме, где число компьютеров постоянно растет. Кроме того, он может заболеть, уйти в отпуск, или вовсе внезапно уволиться, оставив Вас и Ваших сотрудников один на один с техническими проблемами.

1. Мы берем на техническую поддержку любое количество компьютеров и следим за их состоянием, уже благодаря этому предотвращая многие проблемы. Еженедельная профилактика вашей техники, проводимая нашей службой, существенно сократит число сбоев и поломок.
2. Вы платите абонентскую плату профессиональной организации, и в вашем распоряжении команда специалистов.
3. Мы не уйдем в отпуск и не заболеем – наши специалисты всегда к вашим услугам.
4. Наша команда оперативно приедет к вам всякий раз, когда вы ее вызовете.


Мы предлагает Вам программу абонентского обслуживания компьютерного оборудования, каждая из которых позволит Вам:

* Планировать расходы на закупку оборудования, модернизацию, ремонт техники.
* Выбирать методы и пути предотвращения возможных сбоев в работе офисной техники и компьютерного оборудования, значительно снизить затраты на внеплановое техническое обслуживание и восстановление данных.

Типовые формы сотрудничества:

1. Договор об абонементном обслуживании компьютерной и офисной техники.
Данный договор подразумевает обслуживание компьютерного оборудования и офисной техники Заказчика в рамках предварительно составленного ТЗ. Абонементное обслуживание всего парка оборудования предприятия позволит Вам поддерживать его постоянную работоспособность, избегать чрезвычайных ситуаций, информационных и финансовых потерь при сбое или простое. Оплата осуществляется по окончании календарного месяца на основании подписанного Акта и выставленного счета. При этом Служба Сервиса в своей работе ведет политику предотвращения возникновения у Заказчика возможных проблем, связанных с работой его оборудования.

Основными параметрами, которые согласуются с Заказчиком при заключении данной формы договора, являются:
* перечень оборудования, подлежащего абонементному обслуживанию.
* ежемесячный установленный лимит рабочего времени инженера Службы
* величина ежемесячной абонементной оплаты (договорная цена).
При заключении договора на абонементное обслуживание дополнительно оговариваются вопросы возможности оперативного реагирования при возникновении различных форс-мажорных обстоятельств.


Вся информация по работам, выполненным инженерами Исполнителя, фиксируется в "Журнале учета выполненных работ", который ведется у Заказчика.
Перечень работ, выполняемых при Договорном сотрудничестве:
* технические консультации по телефону в объеме, не требующем диагностики оборудования и непосредственного вмешательства специалиста Службы сервиса;
* организация и проведение мероприятий по антивирусной профилактике и защите ПО Заказчика;
* устранение конфликтов в работе оборудования и ПО, проведение мероприятий по их предотвращению в дальнейшем;
* разработка и проведение мероприятий по плановой модернизации оборудования и ПО, закупке нового оборудования и расходных материалов.
Для выполнения перечисленных выше работ Исполнитель обеспечивает:
* постоянный контакт с Заказчиком;
* телефонные консультации по вопросам эксплуатации оборудования и ПО;
* гарантированные выезды к Заказчику уполномоченных специалистов для профилактики, технического обслуживания и устранения возникших проблем в работе оборудования и ПО.


Проектирование, монтаж, прокладка, установка локальной сети

Наша компания предлагает разработку и реализацию проектов локальных сетей "под ключ". Каждая сеть проектируется под те задачи, которые стоят перед сотрудниками и компанией в целом. В каждом конкретном проекте подбирается оптимальное решение с учетом требований клиента и возможностей уже существующего оборудования. Основная цель установки локальной сети – обеспечить пользователям возможность совместного использования ресурсов всех компьютеров и периферийных устройств, возможность доступа к корпоративной информации с любого рабочего места (локального, удаленного или мобильного). Успех локальной сети зависит, главным образом, от трех параметров: масштабируемость, управляемость и производительность. Масштабируемость локальной сети позволит увеличить количество пользователей при меньших затратах. Управляемость отвечает за возможность быстрой перенастройки локальной сети под изменившиеся нужды пользователей. А производительность обеспечит работоспособность современных сетевых приложений. Именно этим трем параметрам мы уделяем большое внимание на этапе проектирования.
Наши специалисты разработают проект построения локальной сети любого уровня сложности, например:

* построение структурированной кабельной системы (СКС) (предпроектное обследование объектов заказчика, проектирование, разработка, монтаж, тестирование);
* построение беспроводной локальной сети, получившей в последнее время большую популярность и в малых офисах и на крупных предприятиях (проектирование, разработка, тестирование).

К выбору необходимого оборудования для построения локальной сети подход достаточно гибкий. Вы можете полностью доверить это нашим специалистам или подобрать оборудование сами в интернет-магазине.

Обслуживание локальной сети

Важным фактором эффективной работы локальной сети является ее регулярное обслуживание. Постоянный контроль и оперативное устранение неисправностей позволяют избежать простоев в работе организации, снизить риск неожиданного выхода из строя сервера или сети. Наша компания предлагает полный комплекс мероприятий по обслуживанию локальных сетей любой сложности.